1． 为什么歌诗美天然唇膏在温度高时会有”出汗”现象，而冬天温度低时又会有类似白霜的东西？
    这是非常正常的现象，因歌诗美天然唇膏是纯天然产品，不含化学成分包括化学防腐剂，温度高时有少量的植物提取物（类似于植物油）会析出，而冬天温度低时又会凝固才会出现这种现象。
    普通唇膏因为加有很多化学成分来改变和调节油脂的熔点和凝固点，使它既不容易出汗也不会长白霜。

2． 为什么有的歌诗美天然唇膏棒体看着不够均匀平整？
    歌诗美天然唇膏是纯天然产品，不含化学成分包括化学防腐剂，质地较普通唇膏略软，加工工艺也与普通唇膏不同。这正是天然产品的特征。

3． 为什么歌诗美天然唇膏有一种特有的气味？
    唇膏的成分富含营养，必须选用有防腐作用的成分。由于不用化学防腐剂，歌诗美天然唇膏选了6 种植物提取物（在本网站的成分说明中可以查到），这6 种植物提取物有一定的防腐作用，是作为植物防腐剂而采用的。歌诗美天然唇膏的气味就是这6种植物提取物的。它们是：

Origanum vulgare (Oregano) leaf extract 牛至(薄合科芬芳植物)
Thymus vulgaris(Thyme) extract 百里香
Cinnamomum zeylanicum(Cinnamon)bark extract 肉桂
Rosmarinus officinalis (rosemary) leaf extract 艾菊
Lavandula angustifolia (Lavender) flower extract 薰衣草
Hydrastis canadensis (Golden seal) root extract 北美黄连